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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 603
経験:  テックサポート
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江南市の奥村です。一昨日依頼「Amazonセキュリティー警告:サインイン試行が検出されました」や「お支払い方法の情報を更

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江南市の奥村です。一昨日依頼「Amazonセキュリティー警告:サインイン試行が検出されました」や「お支払い方法の情報を更新してください」メールが頻繁に着信し、ツイ「支払い方法の情報を更新する」から登録カードの情報を入力してしまいました。フィッシング詐欺ではないかと心配しています。お調べください。
JA: 了解しました。お使いのメール(例:Outlook、Gmail、Yahoo)を教えていただけますか?
Customer: Outlookです。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動やウイルス対策ソフト「スーパーゼロ」など確認し再インストールしました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: フィッシング詐欺を心配するのみです。

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
よろしくお願い致します。

※なお本業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

内容を拝見しました。フィッシング詐欺メールの可能性が高いように思います。お調べしますので、メールの文面を張り付けていただけますか?

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質問者: 返答済み 16 日 前.
21516;じようなメールが沢山来ました。
質問者: 返答済み 16 日 前.
12424;ろしくお願いします。

それではリモートサポートで対応させていただきます。

①以下のURLに該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c3372412-0162-4d6b-ab74-c34ffcf34754
②画面下部の「実行」ボタンを押していただくか、または左下にダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)をクリックして
実行してください。

③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」出たら、「はい」を押してください。