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津田
津田,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 3120
経験:  社内ITヘルプデスクとして、数々のパソコン関連の問い合わせに対応してきました
106904958
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テレビのリモコン操作が出来ない。「-CASカードをいれてください」のメッセージがでて指示どうりにしても解決しません。ブル

質問者の質問

テレビのリモコン操作が出来ない。「B-CASカードをいれてください」のメッセージがでて指示どうりにしても解決しません。ブルーレイのリモコンでなら見れるのですが、
JA: テレビのモデルは何ですか?
Customer: sony no
JA: テレビの側面、底面、または背面にボタンはありますか?
Customer: sonyのBRAVIAです。ボタンらしきものはありません。
JA: アクセスできるメニューオプションがありますか?
Customer: 機種名はKS-49X8500Cです。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: テレビのリモコン操作で入力切り替えで地上デジタルにしてもBSデジタルにしても、「B-CASカードをいれてください」のメッセージがでます。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  JustAnswerサポートチーム 返答済み 13 日 前.
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専門家:  津田 返答済み 13 日 前.

こんにちは!
津田ともうします!
よろしくお願いいたします。

問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、B-CASカードの出し入れはお試しになりましたか?

専門家:  津田 返答済み 13 日 前.

こんにちは!
津田ともうします!
よろしくお願いいたします。

問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、B-CASカードの出し入れはお試しになりましたか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12383;めしたが
だめだった