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kaito487
kaito487,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4490
経験:  dasdasd
104512562
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お世話になります。

ユーザー評価:

お世話になります。
JA: ご利用ありがとうございます。どういった事でお困りですか?
Customer: テレビをLAVIEで見ようと初めてテレビアンテナにつないでリモコンのボタンで進めていたのですが、チャンネル設定の郵便番号画面を次へから全く進まずにいたので、(何回もチャレンジ!)購入して3年ぐらい経過しているのでバージョンが古くなってしまった?と入れ替えた方が良いのではないか?と考えsmartvisionアプリとsmartvisionドライバーをアンインストールしもう一度再インストールしようとしましたが、アプリの方は再インストールできたのですがドライバーの方がどのようにインストールするのか分からずに迷路にはまっています。何か良い方法があれば教えてください。
JA: 了解しました。搭載されているオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: Windows 10です。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: googleの検索でNECさんかマイクロソフトの中で良い方法がないか近い物を探していくつか挑戦しましたが、smatvisionのようにアプリが簡単に見つかってドライバー必ずダウンロードできるものと思ってました。トラブルシューティングはまだ見ていなかったと思います。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 何故 チャンネル設定の地域設定画面『次へ』をクリックしたら止まってしまたのか?そこまではスムーズだったのに残念です。昨晩挑戦してから

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPC型名を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、エラーなどは表示されておりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

kaito487をはじめその他名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 10 日 前.
12362;世話になります。NEC LAVIE PC-DA370GAB
テレビ画面に切り替わら名無かったので、smsart visyon TVドライバーを再インストール試みました が
TVドライバーの再インストール方法がわからずにおります。何か良い方法をお願いします。
質問者: 返答済み 10 日 前.
12362;願いします。
質問者: 返答済み 10 日 前.
pc-da370gab aエリア画面から進まない
質問者: 返答済み 10 日 前.
12381;れと、エラー表示はなく、エリア確認画面の 次へ をクリックしても何のエラー表示もなく数時間たっても状態が変わらなかったので、アンインストール(smartvision・smaratovisionTVドライバー)し直して、再インストールしようとしたのですが、現在TVドライバーをうまくダウンロードできていない状態です。

お待たせしており、申し訳ございません。

畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。

恐れ入りますが、この後ご都合はいかがでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12362;世話になります。
今日であれば、帰宅しましたので今からでも構いません!
急すぎますか?明日であれば朝から10:30ぐらいまでは大丈夫です。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=4c05a996-ff97-4a6b-8dcc-c5a66688476b

質問者: 返答済み 5 日 前.
35201;望した結果が得られておりますので結果として良かったと思います。

また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

質問者: 返答済み 22 時間 前.
12354;りがとうございました! 
自分の能力では解決できなかったと感謝いたします。評価 大です。
年齢的にも『ついていけないな!(特にスマホ)』と思う今日この頃ですので、
また何かありましたらご連絡させていただきたく考えております。