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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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Wi-Fiが使えないです。PCのネットが繋がらない。別なWIFI だと正常に動作する 。ルーターの異常かWIFI

質問者の質問

Wi-Fiが使えないです。PCのネットが繋がらない。別なWIFI だと正常に動作する 。ルーターの異常かWIFI 本体の異常か不明
JA: イーサネットケーブル(有線ケーブル)を使用すると接続できますか?
Customer: 試していません
JA: お使いのルーターでどのライトが点灯または点滅しているのか教えていただけますか?
Customer: WPSは消灯 2.4GHzは点灯
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: どのように対応してくれるのですか?
投稿: 6 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  IT-Stallion 返答済み 6 日 前.

こんにちは。

まず、そのWi-Fiルーターの型番と、ご利用の機器を教えて下さい。パソコンですか?

また、利用できていたものが使えなくなったのでしょうか?