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keytainer100
keytainer100, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 181
経験:  4年生大学卒業、10年間のソフトウェア開発業務経験
105646223
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ソニーSVD13219CJBの電源が入りません。 ACアダプターを入れてもLEDが点灯しません,

質問者の質問

ソニーSVD13219CJBの電源が入りません。 ACアダプターを入れてもLEDが点灯しません
JA: 了解しました。搭載されているオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: 8.1からUPした10です。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 電源が入らないので何もできません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: バッテリーOFFボタンを押して、 と言う対処はしました
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
質問者: 返答済み 11 日 前.
65300;5分以上無回答です
質問者: 返答済み 11 日 前.
65300;5分無回答ですが?
専門家:  keytainer100 返答済み 11 日 前.

回答が遅れまして誠に申し訳ございません。初めまして。お客様のご質問への回答を担当させて頂きますkeytainer100と申します。宜しくお願い致します。分かり易い回答を心掛けておりますが、ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたらお気兼ねなくご質問ください。

専門家:  keytainer100 返答済み 11 日 前.

お待たせ致し、申し訳ございません。
以下のページを参照し、PC本体を放電し改善されるかご確認ください。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/laptop-pc-svd-series/svd13219cjb/articles/con/S1206260039305
※故障している可能性がある場合は、修理をお願いするわけですが、実は本機については既に修理サービスの提供が部品保有年数が過ぎている為、残念ですが終了している状況です。
(参考)
https://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/repair_3.html
の最下の製品型名をプルダウンから選択し、確認いたしました。

以上の回答をお試し頂きましたら、その結果、状況等をご報告頂ければ幸いです。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12371;のバッテリーオフの方法は既に試しましたが、改善しませんでした
専門家:  keytainer100 返答済み 11 日 前.

ご報告有難うございます。そうしますと、残念ながら上記の製造元の事情に修理もお願いする事も出来ない為、お手上げということになります。どうかご理解ください。

質問者: 返答済み 11 日 前.
20181;方ないと言うことですね
残念です
これでこの件は終わりにします
評価
私が調べられた範囲でしか回答頂けず、不満です
専門家:  keytainer100 返答済み 11 日 前.

ただし、コンセントを替えることで改善できることもありますが、お試し頂けますでしょうか。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12450;ダプターから12ボルトが出力されているのも、テスターで確認済みです
専門家:  keytainer100 返答済み 11 日 前.

了解しました。改善できる方法が他に見付かりません。アダプターは純正でしょうか。

質問者: 返答済み 11 日 前.
32020;正品です
専門家:  keytainer100 返答済み 11 日 前.

製造元で修理が不可能ですので、別の修理業者にお願いしてみては如何でしょうか。

質問者: 返答済み 11 日 前.
20170;日は終わりにします
専門家:  keytainer100 返答済み 11 日 前.

畏まりました。

専門家:  keytainer100 返答済み 10 日 前.

ご参考までに以下の対策をまとめましたので、お読み頂ければ幸いです。
パソコンの電源が入らない主な原因は、以下の6つが代表的です。修理に出す前に御自分で出来る手順・修理依頼が必要な手順を列挙しましたので順にお試しください。
交換が必要な場合、型番を検索し、購入をご検討ください。
1.パソコン内部の埃
パソコンの内部は精密機械が詰まっており、そこに埃が溜まると電源が入らないことがあります。
この場合、本体を解体して中に埃があるかを確認して、それを掃除するのが対処方法となります。
電源はオフにしていても電気が残っていて感電するリスクがありますし、パソコンが故障するおそれがあるので必ず抜いてください。
パソコン内部の掃除は、エアダスターで埃を吹き飛ばし、取り切れない埃はブラシで落とします。残った埃は掃除機で吸い取りますが、通電部分を掃除機のブラシを当てて擦りすぎると静電気で故障するおそれがあるので注意しましょう。
(分解方法)
https://tamatch.com/140929smaphodock.html/
2.電源ユニット(ACアダプター)の故障
電源ユニットが寿命などで故障していると、電源ケーブルをコンセントに繋いでも電源が入りません。
このトラブルは新しい電源ユニットに交換するしかないため、新しい電源ユニットを購入するようにしてください。
型番:VGP-AC10V9
(型番確認方法)
https://www.sony.jp/vaio/products/VD321/compatible.html?s_pid=product_navi_acc#acc07
(参考)
https://kakaku.com/pc/ss_0001_0111/0007/vgp-ac10v9/search_itemlist.aspx?ssi_kw=vgp-ac10v9
3.バッテリーの劣化
バッテリーが劣化していると、バッテリー経由で電源が入らないことがあります。バッテリーの寿命は2~3年と言われています。こちらを新しいバッテリーに交換します。
型番:VGP-BPS36
(型番確認方法)
https://www.sony.jp/support/vaio/info2/2006/10/002/index_1.html
(参考)
https://www.amazon.co.jp/gp/offer-listing/B086MGGHTP/ref=dp_olp_0?ie=UTF8&condition=all&qid=1589965021&sr=1-1
(交換方法)
https://ameblo.jp/ko-chikun/entry-12273478571.html
ご自分では無理の場合は交換依頼を行ってください。
https://www.sony.jp/support/vaio/service/battery/index.html
税込み15,000円です。
4.マザーボードの故障
パソコン内部には、マザーボードという動作の核となる基盤装置があります。
マザーボードには、メモリーや拡張カード、キーボード、ディスプレイなどの周辺機器を接続できるようになっており、取り付けたパーツ同士を繋げてパソコンを正常に作動させます。まさに、パソコンの土台とも言える装置です。
埃が溜まって動作不良を起こす場合も、大抵はマザーボード周辺です。
マザーボードが完全に故障しているとシステムが起動しないため、新しいマザーボードに交換依頼します。特に当機種のマザーボードは多層構造を為し、型番も不明の為、自己対応では困難と思われます。
http://www.loreatec.jp/pclist/%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%AB/0030_2/SONY%20VAIO%20Duo%2013%20SVD13219CJB%20%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF%20%E4%BF%AE%E7%90%86.php
5.ディスク(当機種の場合はSSD)の故障
ディスクとは記憶装置のことで、プログラムやデータなどを書き込んだり読み出したりする役割があります。パソコンの電源を切ってもディスクに記録されたデータなどが消えることはありません。
パソコンの起動プロセスは、電源を入れるとディスクにアクセスします。
この時、ディスクが故障していると起動できないため、ディスクを新しいディスクに交換してみてください。
(交換方法)
https://tamatch.com/140929smaphodock.html/
ご自分では無理の場合は交換依頼を行ってください。
https://www.smaphodock24.jp/blog/%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%84%E6%95%85%E9%9A%9C%E3%80%81%E7%A0%B4%E6%90%8D/ssd/2217
また、DVDを入れたままの状態やUSBメモリーを繋いだ状態では、それらを取り外すことで電源が入ることがあります。簡単にディスクの故障と決めつけず、まずは外部機器を取り外して起動することを試してみましょう。
6.ウイルス感染
情報の書き換えや抜き取りなど、悪意のある特殊なプログラムがコンピューターウイルスと呼ばれていて、パソコンにコンピューターウイルスが侵入することをウイルス感染と言います。
ウイルス感染によってもパソコンの電源が入らないことがあります。
これは、ウイルスの種類によってはそうした攻撃が可能となるため、常日頃からウイルス対策をしておくことが対処方法です。
又は、中古品もありますので検討されては如何でしょうか。
https://www.amazon.co.jp/gp/offer-listing/B00DE0KWJC/ref=dp_olp_all_mbc?ie=UTF8&condition=all
宜しくお願いします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
26152;夜に分解してバッテリーを外して放電させて置き、今日接続したが改善しませんでした。
諦めます。
連絡頂いたURLもほとんど検索済みでした。
この件は終わりにして下さい
専門家:  keytainer100 返答済み 10 日 前.

ご報告有難うございます。解決されなかったのは誠に残念です。次回ご質問を投稿されるようなことがおありでしたら、その際には案件の回答がお客様に満足頂ける様な回答に至れば幸いです。この度はご利用有難うございました。