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マツレーン
マツレーン, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 614
経験:  サーバ、WindowsOS,データベースのサポート経験があり、サポートエンジニアとしては11年の経験を持つ
106340901
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ASUSのパソコンTrans Book T101HAwo,

質問者の質問

ASUSのパソコンTrans Book T101HAwo
JA: 了解しました。搭載されているオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: 途中までで送ってしまいました。T101HAを使ってますが、バッテリーは切れないのですがバッテリーの表示が出るだけで起動しません。何度か強制終了した後立ち上がりますが、また電源を切ると同じ操作の繰り返しになってしまいます。同じような症状の口コミがありましたがこちらは不良品なのでしょうか?お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。Window10HOme 64bit
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 何度かやってみました。充電が出るだけで強制終了以外起動しません
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 昨日使った時にタブレットタッチパット無効の操作をしてみたのですが、オフにならない気がします。Fn f9押したつもりです。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
質問者: 返答済み 11 日 前.
28155;付ファイル (LTQMSQZ)
質問者: 返答済み 11 日 前.
28155;付ファイル (45LTP5L)
質問者: 返答済み 11 日 前.
20889;真みずらいのですが、電源を入れた時と強制終了時です。強制終了した後は A configuration change was requested to Clear this computer... と記載があるようです。このあと、起動しますが、電源落とすと起動しません
専門家:  マツレーン 返答済み 10 日 前.

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14181590044

記載いただいた英語メッセージの際にF3を押して見れますか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
12372;連絡ありがとうございます。F3を押しても何も応答せずでした。
書いてある内容はわかりませんでしたが、F12と文章に書いてありましたので押してみましたら稼働するようになったようです。しばらく様子見てみます。ありがとうございました。
専門家:  マツレーン 返答済み 10 日 前.

承知しました。

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