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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 3813
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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2年前に購入したNECのデスクトップパソコンですが、電源マークの青いランプが3秒に1度点滅してるのでスリープ状態かと思い

ユーザー評価:

2年前に購入したNECのデスクトップパソコンですが、電源マークの青いランプが3秒に1度点滅してるのでスリープ状態かと思い通常通りエンターキーやマウスクリックしたが反応なし。強制終了しようと電源ボタンを長押ししたが、強制終了も出来ません。すべてのコンセントを抜き一晩放置して、再度コンセントを入れたが、また3秒に1度電源マークの青いランプが点滅します。モニターはオレンジ色のランプが点灯してます。モニターは8年前に購入したIOデータのもので、数か月前からチカチカしてました。モニターが壊れているのか、パソコンが壊れているのか・・・どうしたらいいですか?
JA: 了解しました。搭載されているオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: Windows 10です。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 強制終了もできないので、再起動もできません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

 

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

 

質問の内容を確認させていただきました。

 

モニターの絵レンジ点灯は、異常ではございません。一般的に映像信号が来ていない状態では、オレンジ点灯になるのが正常です。

パソコン本体のランプの点滅に関してですが、コンセントに差し込んだ時点で点滅を起こしている状況でしょうか。

電源を入れることで、点滅状態になるということでしょうか。

 

 

いずれにしましても原因は、モニター側ではなく、パソコン本体側です。

電源の長押しによる強制終了ができなかったことを考えると、コンセントに差し込んだ時点でランプの点滅は始まっているのではないかと推測いたしますが、この状況に間違いがなければ、原因は、マザーボードの故障と考えて間違いありません。

 

修理が必要な状況と判断する必要がございます。

 

 

 

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
パソコン本体のランプの点滅は、コンセントに差し込んだ時点で起こります。

その状況であれば、先程説明させていただいた通り、マザーボードの故障と考えて間違いありません。

 

販売店などに修理をご相談ください。

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