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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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インターネットに接続できない。機種は、Thinkpad yoga 260

質問者の質問

インターネットに接続できない。機種は、Thinkpad yoga 260 他のPC、スマホは同じモデムに正常に接続できてます。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Thinkpad yoga 260 OSはWindows10です。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動は実施しました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  kaito487 返答済み 14 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のルータ機器名を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、エラーなどは表示されておりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 14 日 前.
softbankからのレンタル品 E-WMTA2.2 型番:J18V115.00
質問者: 返答済み 14 日 前.
他のPC等では問題なく使えているのでエラーなどの表示はありません。
質問者: 返答済み 12 日 前.
どうなっていますか。困っています。
質問者: 返答済み 12 日 前.
自力で解決しました。