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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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プリンターが。印刷ができません。電源をoffにしてもoc19a0042プリンターエラーが出ます。プリンターは、5510で

質問者の質問

プリンターが。印刷ができません。電源をoffにしてもoc19a0042プリンターエラーが出ます。プリンターは、5510です。
JA: 了解しました。お使いのプリンタのブランド(例:Pixus、カラリオ)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: ㏋photosmart5510です。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: はい
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ないです。
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  nolavow 返答済み 8 日 前.

質問者様

お伺いさせていただきます。

症状が出る以前に何かしらの「アップデート(更新)」はございましたでしょうか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
ありませんでした
質問者: 返答済み 8 日 前.
リモートサポートは、希望しません。
購入年数も、だいぶ前ですので、買い替えを検討します。
今回は、ありがとうございました。
質問者: 返答済み 8 日 前.
ありがとうございます。