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tkatoku
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1933
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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WIN7からWIN10へプリンター接続することプリントが半分になってしまいますが、A4用紙のはんぶんです。設定で色々設定

ユーザー評価:

WIN7からWIN10へプリンター接続することプリントが半分になってしまいますが、A4用紙のはんぶんです。設定で色々設定をしてみても変わりません
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: プリンター機種 ブラザーMFC-J5620CDW です。A4用紙に設定にて横にしても用紙の半分に丁度2ページ分をプリントしたみたいになります。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

 

お伺いしている症状からすると、現在のプリンタードライバーに何らかのトラブルが発生している可能性がございます。

プリンタドライバとは、プリンタを制御するためのソフトウェアです。

つまり、コンピュータとプリンタの間を取り持ってプリンタを簡単に使えるようにしているのがプリンタドライバです。

プリンタードライバーを一旦削除し、再度インストールを行うと改善される場合がございます。(必ず改善されるとは断言できません)

 

下記のリンクがプリンタードライバーの削除とインストール方法でございます。

英語の部分をクリックするとページにアクセスいたします。

パソコン、プリンター共に電源オン、インターネットが繋がった状態で作業をお願いいたします。

 

削除(Windows10)

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7311-0199

 

インストール(Windows10)

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/4044?site_domain=default

 

 

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質問者: 返答済み 11 日 前.
無事終了致しました。

無事ご解決されましたようで嬉しく思っております。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただけると幸いです。

この度は、ご質問いただきまして、ありがとうございました。