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tkatoku
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 3609
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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エプソンプリンターEP-803Aなのですが、電源をいれるとプリンターエラーが発生しました。電源を入れなおしてくださいと表

ユーザー評価:

エプソンプリンターEP-803Aなのですが、電源をいれるとプリンターエラーが発生しました。電源を入れなおしてくださいと表示されるのですが、どうしたらいいでしょうか?
JA: 了解しました。お使いのエプソンのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: EP-803A
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: やりました
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 用紙を詰まらせて取り除いたのですが、

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

下記に原因と対処方法を記載させていただきます。

原因:

インクの認識不良、プリントヘッドが正しくない位置にある。

紙片(異物)の詰まり、プリンター内部機器の破損、

インク充填機構部の故障などさまざまな原因が考えられる。

対処法:

1:全てのインクの抜き挿しを行う。

2:(プリントヘッドが動く機種のみ)プリンタの電源を切り、

プリンタカバーを持ち上げて開け、プリントヘッドを一旦本体の

中央辺りへ動かす。軽い力でプリントヘッドを一番右側に戻し、電源をON。

3:内部に異物(用紙の切れ端など)が入っていないかを

確認し30分ほど時間をおいて再度電源をON。

上記の方法で解決されない場合はメーカーでの修理が必要になるかと思われます。

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