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ITレスキュー
ITレスキュー, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1280
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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Office Home&business 2019

ユーザー評価:

office Home&business 2019 プロダクトキーが認識されない。(プロダクトキーが有効ではありません)セットアップマニュアル P43で入力中です
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: ポロダクトキーが有効ではありません
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 何度もトライしています
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 何度も出来なかったので一度再セットアップを実行したところです。

はじめまして,よろしくお願いします。

 

オフィスのプロダクトキーとして使われない文字があります。これらの文字を入力していないか,今一度ご確認ください。

・数字:1、5、0

・アルファベット:A、E、I、L、O、S、U、Z

 

上記の通りご案内します。

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質問者: 返答済み 4 日 前.
0=Oのようですが、末尾にZが使用されています。Z以外に何が考えられますか?

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

下記の操作をパソコンでお願いします。

 

下記のリンクをクリックして「同意する」をクリックします。

そして,「実行」をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=0a6277dd-3f2b-4343-a35a-716ee2804967

よろしくおねがいします。

このたびはありがとうございました。

また機会がございましたら,よろしくお願いします。