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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 3913
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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印刷やコピーをしても白紙が出てきます。 EPSON EP-879AB です, ないです

ユーザー評価:

印刷やコピーをしても白紙が出てきます。
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: EPSON EP-879AB です
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ないです

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

ヘッドクリーニングは行われましたでしょうか?

ヘッドクリーニングを合計3回行っていただき状況をご確認していただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
1回だけ試してみましたが、結果は印刷されるものの、コピーをしてみるとやはり白紙でした。インクが一つ切れたため、明日以降また補充して試してみます。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
20170;日、インクを補充してヘッドクリーニングを2回しましたら、印刷やコピーが出来るようになりました。ありがとうございました。

無事ご解決されましたようで嬉しく思っております。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただけると幸いです。

この度は、ご質問いただきまして、ありがとうございました。

お手数かと思われますが回答の評価をお願いいたします。

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質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
21021;めて利用させていただき、不安でしたが、きちんと回答していただき助かりました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

こちらこそ、ありがとうございました。

また、何かございましたらご相談いただけると幸いです。