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unixer
unixer, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 101
経験:  四年生大学卒業
103782991
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はじめまして,

ユーザー評価:

はじめまして
JA: こちらこそ、初めまして。どういった事でお困りですか?
Customer: ウィンドウズ10osをウエブからインストールしようとツールをダウンロードし、osのダウンロード、プログラムチェック迄行くのですが、インストール開始直前に一瞬文章が出て、ツールが消えてしまいます。昨日はNECデスクトップPCで正常にインストール出来ました。HP ENVYは特殊な方法が必要なのでしょうか。教えて下さい。10用をダウングレードで7にして購入したノートです。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: はい。二度行いましたが、同じところでツールが消えます。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特には御座いませんが、明日でウインドウズ7のサポートが終了となる為、このままこのENVYを使い続ける訳にも行かず困っています。

私が対応させていただきます。

”ツール”とは、何でしょうか?

Windows10をダウンロードするのに、”ツール”のたぐいは不要です。

ISOイメージファイル(DVDのイメージ)をダウンロードして、

DVD-Rに焼いて、DVDドライブから起動させてインストールをします。

質問者: 返答済み 15 日 前.
解りました。やってみます

DVDドライブからの起動のさせ方をご存知でしょうか?

一般的な市販パソコンは、デフォルトではDVDドライブから起動しません。

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質問者: 返答済み 14 日 前.
昨夜は御解答有難う御座居ました。
当方素人なもので、ちょっとした専門用語すら理解出来ず、あたふたしてしまいご迷惑おかけしました。
只、ツールとは何ぞや?と素人の私に聞いてこられましたが、ウインドウズメディアセンターツールの事で、必ずダウンロードしないとアップグレードその物の条件が成り立ちませんよね。
又、本来アップグレードツール上で、今すぐこのpcをアップグレードする選択肢が有りますし、素人からすると、わざわざメディア作成後に其を使わなければ為らない等と言う発送が浮かばない(と言うか、警告にメディア作成ツールは他のpcにダウンロードする為の物)と出るので、必然的に今すぐこのpbをアップグレードするを選択しますよね。其が失敗の元でしたが。まあでもお陰様で、無事アップグレードが出来ました。有難う御座居ました。未だ不具合が有るやも知れません。その折は懲りずに、このシステムが終了する一週間後迄宜しくお付き合い下さい。では今宵は此にて失礼致します。

解決できて何よりです。

>ウインドウズメディアセンターツールの事で、必ずダウンロードしないとアップグレードその物の条件が成り立ちませんよね。

いいえ、特に必要ありません。

直接、ISOファイルをダウンロードできます。

最も簡単なのは、Windows以外のOSを使うことです。

そのツールは、Windowsでしか動かない為、Microsoft自身も無茶な強要はせずにあっさりと、

ISOファイルを提供してくれます。

また、Windowsの環境でも可能です。例えば、Microsoft純正のEdgeを使っても落とせます。

やり方は、EdgeをWindows上のブラウザでは無いよ、とエミュレーションさせてやれば、

あっさりとISOファイルを提供してくれます。

私としては、皆様がわざわざ有料のサイトに質問に来られているわけですので、

早技・裏技的なサポートを提供することをモットーとしていますので、

また何かお困りのことがございましたら、何なりと御用命くださいませ。