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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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Windows7→10にアップデートしていますが、0x80070005-0x2000Aの表示がでてきてインストールできま

質問者の質問

Windows7→10にアップデートしていますが、0x80070005-0x2000Aの表示がでてきてインストールできませんでした。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Windouws7 VALUESTARです
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: ネットでやり方をみてやりました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: Dドライブの空き容量が少ないようですが、減らし方がわかりません。
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答致します。
そもそもお使いの機種はWindows10アップグレード非対応機種です。
http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/pclist/index.html
よって、残念ながらアップグレードはできません。
無理矢理アップグレードした事で最悪起動ができなくなるという不具合報告も多数いただいております。
そのままでお使いいただき、Windows7のサポート期間が満了する2020年1月14日までに買い替えをご検討ください。
それではご検討の結果お待ちしております。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12381;うなんですね
わかりました
ありがとうございました
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12489;ライブローカルディスクDの空き容量がないみたいです
どうしたらふやせますか?
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

お世話になります。

回答いたします。

いずれにしてもお使いいただけるのは1月14日までなので、Dドライブの容量を増やすことに意味はないとは考えますが、

不要なデータを削除いただくのが一般的な対応方法です。

それでは結果のご報告をお待ちしております。