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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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通常起動後、下の帯のアイコンがクリック不能です。ご教示ください。 ありません。昨晩から、突然です。pcのon

質問者の質問

通常起動後、下の帯のアイコンがクリック不能です。ご教示ください。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: ありません。昨晩から、突然です。pcのon offも画面かできません。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: いいえ
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ワード、プリンターなどはok です。ネットは無線ランではなく、有線です。配線はokですね。
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  aobazuku 返答済み 5 ヶ月 前.

お世話になります。JUSTANSWER-aobazuku- が回答させて頂きます。
なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

スタートボタンなども利かない状態なのですね?

Windowsのバージョンはいくつでしょうか?

例:Windows10

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
Windows10
専門家:  aobazuku 返答済み 5 ヶ月 前.

一度セーフモードで立ち上げて頂き、その後通常起動して試して頂けますでしょうか?

手順

「スタート」→「歯車」(設定)の順にクリックします。

「更新とセキュリティ」をクリックします。

「回復」をクリックし、「PCの起動をカスタマイズする」欄の「今すぐ再起動」をクリックします。

「トラブルシューティング」をクリックします。

「詳細オプション」をクリックします。

「その他の修復オプションを表示」をクリックします。

「スタートアップ設定」をクリックします。

「再起動」をクリックします。

キーボードの「4」キーを押し、「4)セーフモードを有効にする」を選択します。

画面が切り替わり、サインイン画面が表示されたら、パスワードを入力してサインインします。

こちらを一度お試し頂けますでしょうか?

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
27503;車はどれですか。
専門家:  aobazuku 返答済み 5 ヶ月 前.

キーボードのWindowsキーを押したら出るかと思います。

専門家:  aobazuku 返答済み 5 ヶ月 前.

リモート少々お待ち願います。

歯車でないでしょうか?

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12392;にかく、下の帯がクリック不能で、時間すら7:42のままです。
専門家:  aobazuku 返答済み 5 ヶ月 前.

マウスは正常に機能していますか?

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
30011;面上のフォルダーはクリック可能です。文書も開けます。
専門家:  aobazuku 返答済み 5 ヶ月 前.

はい、ではキーボードのWindowsキーは効きますか?

OKなら押して歯車を選択してください。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12461;ーボードのwindowsかネットがたちあがりました。
質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
20877;信:キーボードのwindowsの旗印を押したら、ネットが立ち上がりました。どうしてなのか、分かりません。
専門家:  aobazuku 返答済み 5 ヶ月 前.

では以下をお試し願います。

1. 電源スイッチを入れ、起動画面が表示されたら電源ボタンをシャットダウンするまで押し続けて「強制終了」します。

強制終了の電源ボタンの押すタイミングは、起動画面または「くるくる回る」画面が表示されたら、電源ボタンんを長押して電源をきります。
※ パソコンによっては、Windows のロゴが表示されず、メーカのロゴや何も表示されない場合もあります。
※ パソコン本体は起動しているけど、Windows の起動画面すら表示されない場合も「強制終了」を試してみてください。

強制終了を二回以上続けて行い、「自動修復を準備しています」と表示されれば、自動修復の起動は成功です。
2. 自動修復が起動されると、起動画面に「自動修復を準備しています」と表示され、次に「PCを診断中」と表示されますので、そのまま待ちます。
パソコンの環境により、かなり時間がかかる場合もありますが、そのまま待ちます。

3. 「自動修復」の画面が現れますので「詳細オプション」をクリックします。

4. 「オプションの選択」の画面が現れますので「トラブルシューティング」をクリックします。

5. 「トラブルシューティング」の画面が現れますので「詳細オプション」をクリックします。

6. 「詳細オプション」の画面が現れますのでスタートアップ設定を選択(クリック)します。

この時にセーフモードを選択してください。

オプション選択項目がある場合は5を選択ください。

その後再起動してWindowsが起動するかご確認頂けますでしょうか?

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
20309;と、目下正常に動いています。それでも、「お試し」をしなければいけませんか。原因・理由は不明ですが、とにかく、キーボードのwindowsのボタンで全て解決してしまいました。
専門家:  aobazuku 返答済み 5 ヶ月 前.

今は正常なのですね?

ではお試しする必要はございません。

暫く様子をみて頂けますでしょうか?

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12381;うですね。ただ、原因が不明ですので、不安です。とりあえず、しばらく様子見します。また、何かあれば、連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
専門家:  aobazuku 返答済み 5 ヶ月 前.

かいこまりました。では3日以内にまた状況確認させて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。

専門家:  aobazuku 返答済み 5 ヶ月 前.

お世話になります。

その後状況は如何でしょうか?

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
20840;く問題ありません。とにかく、ウィンドウズの旗マークをおしたら、解決したようです。