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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 263
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
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Operating system not foundと表示され起動しない, LaVie LS550/C,

ユーザー評価:

operating system not foundと表示され起動しない
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: LaVie LS550/C
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: バッテリーがすぐ切れていることが、かなり多く、常にコンセントに差しています。

いつもお世話になっております。
TECOTと申します。
お問い合わせありがとうございます。

「operating system not found」使用中に、突然発生しましたでしょうか?

 

質問者: 返答済み 11 日 前.
本日使用時に初めて起動できなくなり、あれこれしましたが、ダメです

そうでしたか・・・

かなり、キケンな状態ですね。

「Windowsにアクセスできない」という状況です。

※遠隔リモートPC操作のみ受け付けていますが、

Windows起動するまでは使えないので、リモートサービスは受けませんでした。

起動するまでは、このチャットでご案内させていただきます。

いま、ご対応でできる状況にいらっしゃいますか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
大丈夫です

PC本体に、接続されている、プリンターや。外つけDVDドライブなどはありますか?

あれば、全て外していただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
外してあります

では、「operating system not found」で、できることは、1つしかありません。

これでだめならメイン基板の交換修理になります。

下記に手順を記しますので、少々おまちいただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 11 日 前.
画像です

写真確認しました。

HDDが「なし」ですね。

何か、起動順序を変更されたのでしょうか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
わからないです

パソコンの電源を切り、下記の確認をお願いいたします。

1、パソコンの電源を入れ、「NEC」のロゴが表示されたら、キーボードの「F2」キーを数回押します。

2、「BIOSセットアップユーティリティ」が起動しますので、「起動順序」?で、HDDを1番に指定できますか?

 

質問者: 返答済み 11 日 前.
してみましたが

では、これで、セーブしてPC再起動いただけますか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
やはりダメですね。あきらめます

では最期に・・・

最終手段です。

BIOS初期化:

1、パソコンの電源を切ります。

2、パソコンの電源を入れ、「NEC」のロゴが表示されたら、キーボードの「F2」キーを数回押します。

3、「BIOSセットアップユーティリティ」が起動しますので、キーボードの「F9」キーを押します。

4、「Load Optimized Defaults?(デフォルト値をロードしますか?)」というメッセージが表示されます。
キーボードの矢印キー(←、→)を使用して「Yes(はい)」を選択し、「Enter」キーを押します。

5、キーボードの「F10」キーを押します。

6、「Save configuration and reset?(設定の変更を保存して終了しますか?)」というメッセージが表示されます。
キーボードの矢印キー(←、→)を使用して「Yes(はい)」を選択し、「Enter」キーを押します。

以上です。

Windowsが起動しますか?。

いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
やってみます

お待ちしておりますので。

質問者: 返答済み 11 日 前.
ダメですね。明日、修理に出すか、新しく買い換えます。ありがとうございました。

承知いたしました。

お疲れさまでしたね。

あと、
皆さまに評価をいただいております。
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