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hiroishi
hiroishi, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 320
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系もWindows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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EP-801Aを使おうとしたらプリンタエラーが発生しました。 EPSON EP-801A, 何年も使ってなかったので

ユーザー評価:

EP-801Aを使おうとしたらプリンタエラーが発生しました。
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: EPSON EP-801A
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 何年も使ってなかったので

お世話になっております。

 

どのようなエラーが発生しているのでしょうか。

メッセージ等表示されているのであれば、

省略、意訳などせずできるだけそのままの文章にてお知らせください。

 

以上、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 6 日 前.
表示にはプリンタエラーが発生しました。
電源を入れ直してください。
詳しくは、マニュアルをご覧ください。と表示しています。

これだけの情報ですとお試しいただく対処方法としては、

・インクカートリッジの入れ直し

 ひとつずつはずしてみて、カートリッジおよび本体側のICチップ(金属部分)を綿棒などで掃除してみてください

・プリンター内部に異物が無いかの確認

 プリントヘッドが手動にて動くようであれば、隙間などに紙片などが詰まっていないか確認してください。

 無理に動かすと他の損傷の可能性がありますので、無理にはしないでください。

・電源の入れ直し

 ケーブル類をすべて抜線して、しばらくしてから結線後、電源をONにしてみてください。

 

上記にて改善しない場合は、基盤等の故障が原因かと思われます。

本来であればメーカー修理が必要となりますが、あいにく当該機種は修理対応期間が終了しております。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-801a.htm

誠に申し訳ございませんが、新しい機種へのお買い換えをご検討ください。

 

以上、よろしくお願いいたします。

 

質問者: 返答済み 6 日 前.
ありがとうございます。
参考になりました.

この度は、ご質問いただきまして、ありがとうございました。
また何かありましたら、お気軽にお尋ねください。

 

 

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ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

 

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