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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1466
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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プリンターMG7730 パソコンからの印刷ができません。 Canon MG7730, 済みません途中で喪神されてしまって

ユーザー評価:

プリンターMG7730 パソコンからの印刷ができません。
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: Canon MG7730
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 済みません途中で喪神されてしまって

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

 

お伺いしている症状からすると、現在のプリンタードライバーに何らかのトラブルが発生している可能性がございます。

プリンタドライバとは、プリンタを制御するためのソフトウェアです。

つまり、コンピュータとプリンタの間を取り持ってプリンタを簡単に使えるようにしているのがプリンタドライバです。

プリンタードライバーを一旦削除し、再度インストールを行うと改善される場合がございます。(必ず改善されるとは断言できません)

 

もしお試しいただけるのであればでございますが

プリンタードライバー の削除とインストール方法をご案内させていただきたいので

お使いのパソコンのOSを教えていただけますでしょうか(例 : Windows10)

質問者: 返答済み 13 日 前.
Windows 10です。
しばらくパソコンからの印刷しておりませんでしたが、
パソコンのセキュリティ更新したことと、wi-Fi設定したこと。
削除とインストールを考え増したが方法わからずてました

承知いたしました。

 

下記のリンクがプリンタードライバー の削除とインストール方法でございます。

英語の部分をクリックするとページにアクセスいたします。

パソコン、プリンター共に電源オン、インターネットが繋がった状態で作業をお願いいたします。

 

削除(Windows10)

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7311-0199

 

インストール(Windows10)

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/4044?site_domain=default

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質問者: 返答済み 13 日 前.
プリンタードライバー削除方法 
11の項目
ドライバーとパッケージを削除する(M)を選択しなくてはいけなかったのですが
ドライバーのみ削除する でOKしてしまいました。
ここから進めていく方法はありますか?
質問者: 返答済み 13 日 前.
解決しましたので!

承知いたしました。

 

無事ご解決されましたようで嬉しく思っております。

この度は、ご質問いただきまして、ありがとうございました。