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津田
津田,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1089
経験:  社内ITヘルプデスクとして、数々のパソコン関連の問い合わせに対応してきました
106904958
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質問者の質問

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JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: EP-802A LFKY025786 WEBプリワールドから喪中はがきの作成がエラー表示で起動でません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: エラー表示内容は EPSON internet printは動作を停止しましたと表示します。
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  津田 返答済み 17 日 前.

こんにちは!

津田ともうします!
よろしくお願いいたします。

 

問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、WEBプリワールドから喪中はがきを印刷しようとしたところ、

EPSON internet printは動作を停止しましたと表示されて印刷ができないということでしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
左様でございます。
専門家:  津田 返答済み 17 日 前.

ありがとうございます。

状況が複雑かと思いますので、お電話でご案内させていただいてもよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
はい。宜しくお願い致します。
専門家:  津田 返答済み 17 日 前.

ありがとうございます。

お電話番号共有のため、リモートサポートのご承認をお願いいたします。

お手数ですがよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 17 日 前.
別途金額が発生するのでしょうか。
専門家:  津田 返答済み 17 日 前.

発生いたします。

よろしければご承認ください。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 17 日 前.
チャットのみでお願いできますか。
専門家:  津田 返答済み 17 日 前.

かしこまりました。

それでは、今回はリモートサポート料金なしとさせていただきます。

以下にお電話いただけますか?

050-3155-8022

 

また、こちらご評価をお願いいたします。

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よろしくお願いいたします。