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ks5533ken
ks5533ken,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2582
経験:  IT関連管理
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担当者様, canon ix6530

ユーザー評価:

担当者様
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: canon ix6530 壁にぶつかりプリンターを落としてしまいました。その後プリンターに電源を入れましたが電源ランプとオレンジのランプが点滅していたので前のカバーを開けたところ、ガリガリという音がし、インクカートリッジが動きません。前のカバーを開ける等、確認することは可能でしょうか?よろしくお願いいたします
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません
質問者: 返答済み 12 日 前.
(質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 12 日 前.
もう少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 12 日 前.
すみません、質問をさせていただきましたが、その後の操作方法がよくわからず、またプリンター利用を急いでおりますため、買い替えることにします。よって回答いただくことは不要です。ありがとうございました。

この度はお問合せ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応いたします。

おそらくはプリンタヘッドの部分が破損しているかと思います。

そのまま修理の依頼を行うか、すぐにお使いになりたいという場合には、家電量販店で15000円前後の製品を購入した方が早いです。

ご自身で中を確認したい場合には、周囲のねじを取り外すことで分解は可能です。ただし、あくまで自己責任となるかと思います。

質問者: 返答済み 9 日 前.
どうもありがとうございました。急いでいたため、型も古い事もあって新しいプリンターを購入いたしました。

個人的にはその判断が一番よかったのではないかと思います!またお困りのことがございましたらご用命ください。

以上、宜しくお願いします。

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