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dueprocess
dueprocess, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6813
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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すみません 印刷が出来なくなりました 相談に乗ってください, 電話は0467319543です電話で話したいのですが,

ユーザー評価:

すみません 印刷が出来なくなりました 相談に乗ってください
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 電話は0467319543です電話で話したいのですが
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)

・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・お使いのプリンタのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・プリンタとパソコンの接続形態を教えてください。例:USB、LAN、無線LAN

・印刷できない。との事ですが、他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 2 時間 前.
Windows10です メーカーはhpです プリンターもHP envy 5300です 電話で話してもらえませか
質問者: 返答済み 2 時間 前.
電話で話せないなら、500円損したと思います。失望しました

お世話になります。

回答いたします。

下記にお電話ください。

0120-961-665 ※フリーコール・携帯からもご利用いただけます。

営業時間:月曜日~金曜日 9:00~17:00

土曜日・日曜日 10:00~17:00

※年末年始、祝日、日本HP指定休日を除く

補足: ※電話窓口へご連絡の場合は、弊社プリンター製品シリアル番号をお手元に準備していただき、お電話ください。

なお、弊社サポート終了製品については電話サポートをお断りする場合がありますのであらかじめご了承ください。

電話窓口での対応は、12-14時前後のお昼時間が非常に込み合うため、お昼を避けてご連絡お願いいたします。

それではよろしくお願い致します。

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