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dueprocess
dueprocess, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6843
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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ウインドウズ10のパソコンにLPB3000のドライバーをダウンロードしたのですが、圧縮を解凍しようと、ダブルクリックする

ユーザー評価:

ウインドウズ10のパソコンにLPB3000のドライバーをダウンロードしたのですが、圧縮を解凍しようと、ダブルクリックすると、WinZIP Self-Extractor FileCAPT-64bit¥windouws8_Notice.pdf alredy exts.Overwrite.file? がでて、はい、いいえのどちらを選んでも先にすすみません、なにかおかしいですか?
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: ノートPCでwajun Pro-9 になりmす
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: このPCにキャノンLPB3000をつかいたいので、つかえるようにするにはどうしたらいいかです

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

ダウンロードフォルダのファイルとフォルダを移動するか、削除した上で再度ダウンロードとインストールを行ってください。

いかがでしょうか?

この回答に関して、他にご不明点ございましたら補足いたしますので、その旨ご返信ください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 9 日 前.
前回と同じように、キャノンのホームページからダウンロードすればいいのですか?

お世話になります。

回答致します。

はい、ご認識の通りです。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 9 日 前.
おなじですダブルクリックすると、WinZIP Self-Extractor FileCAPT-64bit¥windouws8_Notice.pdf alredy exts.Overwrite.file? がでてさきへいきません

お世話になります。

回答致します。

YesとかAll、yesを繰り返しクリックして、継続してください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 9 日 前.
だめです、なにもかわりません

お世話になります。

もしご自身での対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作)でフォロー可能ですので、

必要ございましたらご利用をご検討ください。

 

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質問者: 返答済み 8 日 前.
一度プリンターをかえてみます、一旦質問終了します

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

承知いたしました。

それではよろしくお願い致します。

この度はご利用いただきありがとうございました。