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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2361
経験:  IT関連管理
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PCは東芝、ネットはソフトバンクエアー、買ってから5Gだと気が付きましたが、色々変なことがあります。とりあえずエラーメ

ユーザー評価:

PCは東芝、ネットはソフトバンクエアー、買ってから5Gだと気が付きましたが、色々変なことがあります。とりあえずエラーメッセージが出て印刷できなくて困っています。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: ネットをソフトバンクエアーにしてPCからHDにファイルを移行したとき直ぐその画面の後ろで同じ画面【移行する時の帯状の画面}が見えたのが気になります。その前に使っていたYモバイルのスマホから写真がすべて消えていて気持ちが悪いのでソフトバンクに買い換えましたが、元は結局同じですよね。ソフトバンクエアーやめたいけどお金がかかるので困っています

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

5Gのままお使いになるとWi-Fiでの印刷ができなくなります。

2.4Gへ変更して使用することはできないでしょうか?ご確認ください。

パソコン画面右下の吹き出しマークをクリックし、ネットワークをクリックしてください。次に、現在接続されているネットワーク名と同じ文字列で、末尾だけが違うネットワークが見つかるようであれば、そちらに切り替えることで2.4Gでの接続になりませんか?

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質問者: 返答済み 7 日 前.
2Gと5Gがあって2Gに切り替えたつもりですが2Gはワイハイ。5Gはイーサーネットになっていて消すことが出来ません