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津田
津田,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 739
経験:  社内ITヘルプデスクとして、数々のパソコン関連の問い合わせに対応してきました
106904958
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急にマウスが動かなくなりました。 PC-NS700NAW, 特に有りません。

ユーザー評価:

急にマウスが動かなくなりました。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: PC-NS700NAW
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特に有りません。

こんにちは!

津田ともうします!

よろしくお願いいたします。

 

問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、

マウスは有線でしょうか?ワイヤレスでしょうか?

また、マウスパッドも反応しない状況でしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
急にマウスが動かなくなりました。
質問者: 返答済み 4 日 前.
ワイアレスです。

ありがとうございます。

マウスパッドは反応しますか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
動きます。

そうしますと、マウス側の問題ですので、一度マウスの電池を交換していただけますか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
了解しました。
電池を購入して入れ替えてみます。

よろしくお願いいたします。

こちら一旦ご評価いただけますでしょうか?

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よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 4 日 前.
済みません。
評価はどの様にすれば良いのでしょうか?