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津田
津田,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 821
経験:  社内ITヘルプデスクとして、数々のパソコン関連の問い合わせに対応してきました
106904958
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タブレットの暗証番号がわからなくなりました。

ユーザー評価:

タブレットの暗証番号がわからなくなりました。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 今手元にありません、自宅になります。現在契約満了でソフトバンクとの契約はありません
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いえ、パスワードの解除が出来ればいいのですが

こんにちは!

津田ともうします!

よろしくお願いいたします。

 

問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、該当のタブレットのメーカー、型番、OSを教えていただけますか?

お手数ですがよろしくお願いいたします

質問者: 返答済み 10 日 前.
タブレットは。レブロです。
osはわかりません、アンドロイドです。
三年から4年たっています。
孫に使わせようとおもっています。
質問者: 返答済み 10 日 前.
今手元にありませんし、
タブレットを操作することもできません。

ありがとうございます。

タブレットの暗証番号をお忘れになってしまった場合、初期化をして頂くしかなくなってしまいます。

初期化の方法はご存じでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
わからないです。

かしこまりました。

Step 1:アンドロイドの電源ボタンを長押しします。

Step 2:「強制初期化」をタップします。

これで、アンドロイドを初期化できます。初期化というのは、工場出荷状態に戻ることです。アンドロイドの設定や既存のデータが全てなくなります。アンドロイドを定期的にバックアップしたことをオススメです。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
ありがとうございました。自宅にかえり対処してみます。m(__)m

ありがとうございます

こちら一旦ご評価頂いてもよろしいでしょうか?

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よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 10 日 前.
すみません。
星はどこにありますか?
返信メールのうえですか?
質問者: 返答済み 10 日 前.
すみません。
電源長押ししてもなんの変化もありませんが?
どうしたらいいでしょか?

一旦こちらご覧になって頂いてもよろしいでしょうか?

http://dreamsky785.hatenadiary.jp/entry/reset-android