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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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何度やってもインクカートリッジが認識できません。セットし直して下さい。のメッセージが出ます。対処方法をお知らせください。

質問者の質問

何度やってもインクカートリッジが認識できません。セットし直して下さい。のメッセージが出ます。対処方法をお知らせください。
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: エプソン EP-978A3です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: インクはエプソン用IC6CL80L互換を使用しています。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 12 日 前.

いつもお世話になっております。
TECOTと申します。
お問い合わせありがとうございます。

>インクカートリッジが認識できません

とのことですね。

一度、以下の手順をお試しください。


1.すべてのインクを取り外します。

2.プリンターの電源をオフにして、コンセントも抜きます。

3.5~10分間放置した後、電源を入れ、最初にブラック(黒)のカートリッジをセットします。

4.残りの色のカートリッジをセットします。

 

いかがでしょうか?

 

 

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 10 日 前.

ご対応いかがでしょうか?

いま、どんな状況でしょうか?

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 8 日 前.

ご対応いかがでしょうか?

いま、どんな状況でしょうか?