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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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PC-VJ27MDZDG すみません。間違えました。 再セットアップ用ディスクをなくしてしまいました。

質問者の質問

PC-VJ27MDZDG すみません。間違えました。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: 再セットアップ用ディスクをなくしてしまいました。 もう一度作成したいのですが、どのようにすればよいですか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: win7 32bitです。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
質問者: 返答済み 12 日 前.
型式 PC-VJ27MDZDG
シリアルNo 37000241A

win7pro sp1

プロダクトID:03371-OEM-8992671-0001

動作も重くなってきたので、購入時に戻したいです。

もう一度、再セットアップ用ディスクを作成したいです。
専門家:  津田 返答済み 12 日 前.

こんにちは!

津田ともうします!

よろしくお願いいたします。

 

問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、Windows7のセットアップ用ディスクを紛失されてしまったということでしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
スタートメニューから購入時に作成したのですが、紛失してしまいました。
質問者: 返答済み 12 日 前.
しかも、winのIDも紛失してしまいました。
専門家:  津田 返答済み 12 日 前.

ありがとうございます。

一度すぐにお電話で状況をお聞きしたいのですが、よろしいでしょうか?