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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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パソコンからプリンター設定してるけど、ドライバーは使用できません。とエラーメッセージが出る。 EW-452Wです。

質問者の質問

パソコンからプリンター設定してるけど、ドライバーは使用できません。とエラーメッセージが出る。
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: EW-452Wです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 出来れば、お願いします。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  dueprocess 返答済み 12 日 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)

・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・プリンタとパソコンの接続形態を教えてください。例:USB、LAN、無線LAN

・印刷できない。との事ですが、他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 12 日 前.
Windows10 NEC LAVIE NS300/N エプソン EW-452W 無線LAN 接続ができない。
専門家:  dueprocess 返答済み 12 日 前.

お世話になります。

回答致します。

まず高速スタートアップを無効化し、パソコンを再起動して事象が改善されるかお試しください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6010-9312

※コントロールパネルは、

Windows(窓のマーク)キーとR(す)キーを同時に押し、開いた小窓に、

control

と入力してエンターキーで起動してください。

 

それでもダメな場合は、下記より最新のドライバをダウンロードの上、再インストール願います。

https://www.epson.jp/dl_soft/readme/28027.htm

それでは結果のご報告をお待ちしております。