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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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おせわになります。1つ相談です。EP-802Aのドライバーソフトをwindows10,

質問者の質問

おせわになります。1つ相談です。EP-802Aのドライバーソフトをwindows10
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: にインストールすると、インストール開始後しばらくして、「ドライバーパッケージのインストールに失敗しました。」とエラーになります。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 他のドライバーのインストールも失敗します。PX045Aも同じエラーとなります。
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
質問者: 返答済み 7 日 前.
機種は、LIFEBOOK AH77/Jです。コントロールパネルでドライバーはないことを確認済みです。
質問者: 返答済み 7 日 前.
プリンターとFAXにも該当のプリンターがないことを確認すいています。
質問者: 返答済み 7 日 前.
ネット検索で、purintui /s /t2 のコマンドで表示しEPSON ESC/R-P V4 Class driveは削除しています。
質問者: 返答済み 7 日 前.
ネット検索で、C:\windows\system32\spool\drivers\W32X86及びx64のファイルフォルダ削除後、のインストールでも同じエラーとなります。
専門家:  dueprocess 返答済み 7 日 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

そもそもお使いの機種はWindows10アップグレード非対応機種です。

https://azby.fmworld.net/support/info/20150626/

無理矢理アップグレードした事で最悪起動ができなくなるという不具合報告も多数いただいておりますが、

今回の事象もこれに類するものと考えます。

そのままでお使いいただけないようでしたら、リカバリ(初期化、再セットアップ)の上、

Windows7のサポート期間が満了する2020年1月までに買い替えをご検討ください。

それではご検討の結果お待ちしております。