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FIRST-SUPPORT, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 811
経験:  訪問PCサポート
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先日 WG2600HP3を購入しまして、つなぎかたガイドを見ながらやってみたのですが、接続できません,

ユーザー評価:

先日 WG2600HP3を購入しまして、つなぎかたガイドを見ながらやってみたのですが、接続できません
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: wi-fiホームルーターAterm PA-WG2600HP3です
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: スマホとパソコンを接続したいです

お客様のご質問への回答を担当させていただきますTAKEUCHIと申します。
宜しくお願いいたします。
わかりやすい回答を心がけておりますが、
ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたら
お気兼ねなくご質問ください。
・・・・・
いくつかご質問をさせて頂くこともございます。
解決のためにご協力の程、お願いいたします。
※個人情報などはこちらに記載しないようにご注意願います
・・・・・

 

ルータのうらにこのような記載があると思います。

スマホのWiFiを押すと、お客様のルータのSSIDというのが見つかると思います。

それを選択して、そこに記載のある暗号化キーを入力してみてください。

それで接続できるかと思います。

質問者: 返答済み 7 日 前.
よろしくお願い致します
SSIDがみつかりません

スマホで該当のSSIDがみつからないのでしょうか??

一度、スマホを再起動してみてお試しください

質問者: 返答済み 7 日 前.
はい 見つかりません。
再起動してみましたができません

他のスマートフォンやタブレットなどでもどうようでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
リモートサポートをお願いします
質問者: 返答済み 7 日 前.
だめでした

スマートフォンはAndroidでしょうか?

質問者: 返答済み 3 日 前.
先日 ご相談させていただきまし件、解決いたしました。ありがとうございました。
質問者: 返答済み 3 日 前.
安心リモートサポートをお願いしましたが、キャンセルしてください

リモートは受託しておりません

解決してよかったです

ありがとうございました

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