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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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PC-LS350MBSのパソコンを使っています。Windows10のバージョンアップしたところ、インターネット接続ができ

質問者の質問

PC-LS350MBSのパソコンを使っています。Windows10のバージョンアップしたところ、インターネット接続ができなくなったので前のバージョンにもどしました。結果、DVDに保存しているエクセルシートを開けなくなってしまいました。対処方法を教えてください
JA: 了解しました。お使いのオペレーティングシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: WINDOWS10 18-3 に戻してます
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: マイクロソフトのガイドに従ってDVDドライバーのアンインストールをしています
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  ks5533ken 返答済み 12 日 前.

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

ご自身のパソコンにMicrosoftofficeは現在入っていますか?

パソコンのべージョン変更をしているということは、officeのソフトが消えているのではないかと思います。

その場合には、officeの再インストールを行っていただき、開けるようになるかをお試しください。

それでは、ご報告をお待ちしております。