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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1242
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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EP-807Aにて印刷しようとしても一時停止が解除できない。 メーカーはエプソン、EP-807AW,

ユーザー評価:

EP-807Aにて印刷しようとしても一時停止が解除できない。
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: メーカーはエプソン、EP-807AW
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 最近、WINDOWS10の更新があり、その時からと思います。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

 

お伺いしている症状からすると、現在のプリンタードライバーに何らかのトラブルが発生している可能性がございます。

プリンタドライバとは、プリンタを制御するためのソフトウェアです。

つまり、コンピュータとプリンタの間を取り持ってプリンタを簡単に使えるようにしているのがプリンタドライバです。

プリンタードライバーを一旦削除し、再度インストールを行うと改善されるかと場合がございます。(必ず改善されるとは断言できません)

 

もしお試しいただけるのであればでございますが

下記のリンクがプリンタードライバー の削除とインストール方法でございます。

英語の部分をクリックするとページにアクセスいたします。

パソコン、プリンター共に電源オン、インターネットが繋がった状態で作業をお願いいたします。

 

削除(Windows10)

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7311-0199

 

インストール(Windows10)

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/4044?site_domain=default

質問者: 返答済み 1 月 前.
分かり易い手順でパソコン音痴の私でも容易に解決できました。

ありがとうございます。

無事ご解決されましたようで嬉しく思っております。

 

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただけると幸いです。

この度は、ご質問いただきまして、ありがとうございました。

 

質問ページに表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックいただければ幸いです。

質問者: 返答済み 1 月 前.
リモートサポートは不要です。今回はありがとうございました。

今回のリモートサポートのご案内は私からはご提案しておりません。

システムが自動で行っていると思われます。

混乱を与えてしまい申し訳ございません。

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