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ks5533ken
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2254
経験:  IT関連管理
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無線LAN ルーターがつながらない, 製品番号 PA-WG2600HS, モデルナンバー Aterm WG2600HS

ユーザー評価:

無線LAN ルーターがつながらない
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 製品番号 PA-WG2600HS
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: モデルナンバー Aterm WG2600HS Activeのランプが点灯している 最近ネットの契約を変更した
質問者: 返答済み 12 日 前.
ネット自体は使用できている
質問者: 返答済み 12 日 前.
ルーターの電源を落としてみたりしたが、つなげるとactinveランプが赤くついたまま

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

ネット自体は使えるということは、LANケーブルでルーターとパソコンを繋げているのでしょうか?

パソコン画面右下の吹き出しマークをクリックし、ネットワークをクリックして頂けますか?

そこにルーターが表示されているのであれば、選択して接続をクリックしてみてください。

それでは、上記を作業して報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 12 日 前.
インターネットなしと表示されます
現在は無線ルーターはつながず、有線LANでネットを使用しています

下記が該当するのではないかと思いますので、同手順で作業を行って改善したかを見て頂けますか? https://pc914.net/2019/08/16/11175/

ご報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
改善されました。
ありがとうございました。