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津田
津田,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 995
経験:  社内ITヘルプデスクとして、数々のパソコン関連の問い合わせに対応してきました
106904958
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東芝フラッシュエアーの、iphoneheno接続が出来ません。 13.1.2, 特にないです。

ユーザー評価:

東芝フラッシュエアーの、iphoneheno接続が出来ません。
JA: 了解しました。お使いのOS(例:Mojave、High Sierra)または iOS を教えていただけますか?
Customer: 13.1.2
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にないです。

こんにちは!

津田ともうします

よろしくねがいします

質問者: 返答済み 1 月 前.
お願いします。
質問者: 返答済み 1 月 前.
リモートサービスは受けなくて大丈夫です。

リモートはシステムが自動でおすすめしておりますので、無視して頂いて結構です

申し訳ございません。

PhoneのApp storeからアプリFLASH airのアプリはインストールされていますでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
インストールしています。
今までも使ってたのですが、たぶん… iPhoneのアップデートをしてから使えなくなったと思うのですが…

ありがとうございます

となりますと、最新のIOSにFLASH airのアプリが対応していない可能性があります。

一度FLASHairのアプリをアンインストールし、再度インストールしていただけますでしょうか?

お手数ですがよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
何度かアプリを削除して、再インストールもしてるし、本体のSDカードもアップデートしています。

かしこまりました

無線LAN搭載 SDメモリカード FlashAir™に問い合わせをいたします

少々おまちください

質問者: 返答済み 1 月 前.
宜しくお願いします

おまたせしました。

現在IOS13以降への対応ができていないそうです。

お客様が接続できないのはそのためかと思われます。IOS13以降の対応は11月中を予定しているとのことです。

それまでは、FLASHairのアプリをご利用になることが出来ません。申し訳ございません。

Wi-Fiでカメラと接続しsafari経由で写真を閲覧し、ダウンロードすることは可能のようですが、一枚ずつしか閲覧、ダウンロードできず、少し不便に成るかと思います。

safariで閲覧、ダウンロードする方法はご存じでしょうか?

もしご不明でしたらご案内いたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
お調べ頂きありがとうございます。
やはりそうでしたか,,, 11月以降は、今のままのSDカードとアプリで使えるようになるんでしょうか?

ダウンロードの件は大丈夫です。

ありがとうございます。

現在11月中にアプリを対応版にするとのことですので、IOS13対応バージョンが配信された際、アプリを更新がして頂ければ11月以降は使用が可能になります。

他にご不明点はございませんか?

もしご不明点ございませんでしたら、ご評価頂けると幸いです!

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