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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 161
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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昨日、Macブックプロのosをカタリナにアップデートしたところ、エクセルの表示が上下逆になるなど、不具合が発生しました。

ユーザー評価:

昨日、Macブックプロのosをカタリナにアップデートしたところ、エクセルの表示が上下逆になるなど、不具合が発生しました。プリンとアウトは正常でしたが、画面での使用が不可能です。対処法はあるでしょうか。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015)
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 3.1 GHz デュアルコアIntel Core i7
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート( info@justanswer.jp) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。

** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。

はじめまして。

ご使用になられているOfficeのバージョンは分かりますでしょうか?(2011、2016、2019など)

質問者: 返答済み 1 月 前.
Microsoft Excel for Mac
version 15.29.1(161215)
プロダクト ID: 02984-001-000001
ライセンス:Office 365 サブスクリプション
デバイスID:EC185004-94AD-56A1-B51E-DFFD63BD660B
です。
エクセルのスプレッドシートが上下逆に表示されます。スクロールしたり、しばらく時間をおくとなおる場合がありますが、表の項目(ABC〜)表示されません。

15.29.1ですと2016年くらいからアップデートしていないということでしょうか?

今回のCatalinaではサポートされていないバージョンです。

質問者様はOffice 365をご利用になっておられますのでアップデートを行うことで解決すると思います。

Excelでも何でもいいのでOffficeアプリケーションを起動して頂き、メニューバーのヘルプから「更新プログラムのチェック」を選択して

更新してみてください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
There was a problem and Microsoft AutoUpudate was closed.We apologize for the inconvenience.
という表示が出るだけでした。

Catalinaでは様々なアプリケーションに障害が出ています。

大きな要因は32ビットアプリケーションが動作しなくなったことに起因しています。

質問者様の使用されているOfficeは2016だと思いますので64ビットアプリケーションなのですが

付随する周りのツールなどに32ビットアプリケーションが混在しているとおかしくなるようです。

最悪の場合は再インストールとなりますが、質問者様の場合、365をご利用中なので最新版を再インストールできるかと思います。

Officeの更新でエラーになる場合のトラブルシューティングが載っているサイトをご案内します。

https://support.office.com/ja-jp/article/office-%E7%94%A8-mac-%E3%82%92%E8%87%AA%E5%8B%95%E7%9A%84%E3%81%AB%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%81%99%E3%82%8B-bfd1e497-c24d-4754-92ab-910a4074d7c1

ここの「Microsoft AutoUpdate の詳細」ー「Microsoft AutoUpdate に関するヘルプが必要な場合」ー「Microsoft AutoUpdate のトラブルシューティング」を試してください。

これで無理そうなら再インストールを検討したほうがよさそうです。

Office 365の再インストールで参考になりそうなサイトもご案内しておきます。

参考サイト:https://cloud-info-box.com/office365/reinstall-process-office365/

質問者: 返答済み 1 月 前.
なんとかなりそうです。ありがとうございました。

解決したようで安心しました。

Catalinaはここ最近では最も大幅な変更があり、動かなくなるソフトが多いようです。

お手数ですが、質問をクローズしたいので回答の評価をして頂けますでしょうか?

質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックしてください。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

催促するようで、申し訳ございません。
質問をクローズしたいので回答の評価をして頂けますでしょうか?
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