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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 957
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
106222874
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1851

質問者の質問

1851 「排紙トレイが引き出されてません」がプリンター画面に表示されそれに従い排紙トレイを引き出し「OK」を押しても解消されない
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: Canon TS8130
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 以前は、電源を入れると画面に通常のスタート画面が表示されたが現状は、いきなり「排紙トレイ・・・・」が表示される
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  tkatoku 返答済み 7 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

下記のリンクをクリックすると「原因と対処方法」のページにアクセスいたします。

URL(英語)の部分をクリックしてください。

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/92117

サポート番号=1851をお選びいただきご確認いただければと思います。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12510;ニュアルの操作は、実行しましたが解消されません
専門家:  tkatoku 返答済み 7 日 前.

承知いたしました。

申し訳ございません。

私の知識では理由がわかりかねます。

お客様が他の専門家のサポートを受けられるように回答権を放棄(オプトアウト)させていただきます。ご対応ありがとうございました。

それでは失礼いたします。

質問者: 返答済み 11 時間 前.
連絡が、ありません。トライアル期間が迫っています。修理が必要であれば受付可能な所を紹介願います。