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ITkun
ITkun, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 805
経験:  IT系サポート
105406645
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Drive Reviverをアンインストールしたい。やり方を教えてください。「設定」「アプリ」のところでは、Drive

質問者の質問

Drive Reviverをアンインストールしたい。やり方を教えてください。「設定」「アプリ」のところでは、Drive Reviver
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 有難うございます。製品名はdynabook T 75/ DB、型番はPT75DBP-BJA2です。よろしくお願いいたします。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 「設定」「アプリ」の操作で消そうとしても、ここにはDrive Reviverがアプリとしては入っていなくて、消せません。ほかの消し方を教えてください。
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  ITkun 返答済み 17 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

「スタート」→「「設定」→「アプリ」から確認できない場合は、既に削除されている可能性がございます。

もう一度お確かめください。

デスクトップ等にアイコンが残っている場合は、右クリックしていただき「プロパティ」→「ファイルの場所を開く」でフォルダが開かれるかご確認ください。

※この後、安心リモートサポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12487;スクトップにアイコンは残っていなくて、ただただ、電源を入れるたびにまず最初にDrive Reviverの画面が出て、「アップデートが必要な項目が8件ある」「一括更新しますか?」と尋ねてきます。煩わしいし、機械の速度も、このためにずいぶん遅くなり、重くなっています。パソコンの重さ(反応の遅さ)を解消するには、Drive Reviverを有料で買うしかないのでしょうか?デスクトップにアイコンが残っていないので、あなたのご指示は全く使えませんでした。しかし初めて、画面下のバーに表示が出ているDrive Reviverをクリックしたら、いくつかの選択肢の中に、「この画面を閉じる」というのがあったのでクリックしたら、画面が消えました。次回に電源を入れたらまたDrive Reviverの画面が出るかもしれませんが、そうならばそのたびに「閉じる」を押すしかありませんね。有難うございました。しかし全く私の助けにはなりませんでした。
専門家:  ITkun 返答済み 17 日 前.

Drive Reviver は恐らく詐欺まがいのソフトです。

ご購入していただく必要はございませんが、アプリ一覧からアンインストールできないとなると手動でのアンインストールが必要となります。

手動でのアンインストール方法は確認しながらの作業が必要となりますので、リモートサポートをご検討いただくか、お近くのパソコンショップにお持ち込みいただきご相談ください。

専門家:  ITkun 返答済み 9 日 前.

しばらくお時間が経過いたしましたが、お困りの問題は解決しましたでしょうか?
現在のご状況をお知らせいただけますと幸いです。
まだお困りのようでしたら、引き続きサポートさせていただきます。

質問者: 返答済み 8 日 前.
現在の状況をお話しします。Drive Reviverはまだ消えません。教えていただいたやり方、つまりデスクトップのアイコンをクリックして、プロバイダーを選択し、Drive Reviverの所在地をつかむ、迄はできるのですが、そのところでDrive Reviverを選んで「消去」にしても、「パソコンに残っているから消去できない」という反応が返るばかりです。
1年半くらい前に買ったパソコンなのに、Drive Reviverで、「あなたのパソコンは古くなっているから更新しなければならない。ついては有料の更新をせよ」というのが納得できなません。もっと古くから使っているパソコンにそんなものが入ったためしがないからです。Dynabookを立ち上げるたびに、このDrive Reviverが出て、更新せよ、が続き、立ち上がりが極度に遅いので、あきれ返っている始末です。お助けいただけるなら、私は大助かりです。よろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 8 日 前.
まだ解決しません。パソコンでお返事をだしま。スマホではメールを打ちにくいので。今パソコンでお返事を送りました
専門家:  ITkun 返答済み 8 日 前.

実際に画面を拝見させていただきませんと対処が難しい案件です。

リモートサポートのご案内をお送りいたしますので、ご検討ください。