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津田
津田,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 442
経験:  社内ITヘルプデスクとして、数々のパソコン関連の問い合わせに対応してきました
106904958
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東芝エアコンRAS-285EDが動きません。4~5日前までは正常でした。リモコンは他機では反応しますが、この当該機には一

質問者の質問

東芝エアコンRAS-285EDが動きません。4~5日前までは正常でした。リモコンは他機では反応しますが、この当該機には一切反応しません。この当該機本体にはスイッチボタンのようなものが見当たりません。どこが故障しているのでしょうか?教えてください。山本治之
JA: 了解しました。お使いのオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Windows10です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。うんともすんとも反応しないので困っています。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  津田 返答済み 16 日 前.

こんにちは!

津田ともうします!

よろしくお願いいたします!

専門家:  津田 返答済み 16 日 前.

まず、リモコンの電池切れが疑われます。

電池を交換して頂いてもよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 16 日 前.
12522;モコンの電池は新品です。本体の問題だと思います。このままでは解決しないので再度回答お願いします。
専門家:  津田 返答済み 16 日 前.

となりますと、リモコンの故障が原因です。

リモコンを買い換えて頂く必要がございます。申し訳ございません。

専門家:  津田 返答済み 16 日 前.

Amazonなどで、東芝エアコンのリモコンが販売してございます。

そちらをご覧ください。

専門家:  津田 返答済み 16 日 前.

何かご不明な点はございますでしょうか?

専門家:  津田 返答済み 16 日 前.

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