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hiromiya
hiromiya, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 207
経験:  パソコン教室にてサポート講師、電話や遠隔操作でのサポート経験もあり
106045231
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さっきディスクをいれたんですが反応しなくてDVDドライブのとこをクリックしたらディスクを入れたところが開いたんですが、さ

質問者の質問

さっきディスクをいれたんですが反応しなくてDVDドライブのとこをクリックしたらディスクを入れたところが開いたんですが、さっき入れたはずのディスクが消えました。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: すみません。 どこに書いてますか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: vostro 15 3000
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  hiromiya 返答済み 17 日 前.

この度はこちらJustAnswerでの質問のご投稿をありがとうございます。

IT専門家の『hiromiya』が対応させていただきます。

どうぞよろしくお願いします。

【まずお読みください】 必ず改善出来るわけではございません。

機器の故障やサービス側のトラブルで改善が難しい場合も御座います。 ベストアンサーを目的とし最善を尽くしますので、ご理解ください。

>ディスクをいれたんですが反応しなくてDVDドライブのとこをクリックしたらディスクを入れたところが開いたんですが、

>さっき入れたはずのディスクが消えました。

いつ頃まで、DVDが再生されていらっしゃったのでしょうか?

一度、パソコンを再起動し直してみて下さい。

再起動し直すことで、認識するようになるかもしれません。

お試し下さい。

また、再生ソフトにこだわりがないようでしたら、無料の再生ソフトのインストールもご検討頂ければと思います。

また、ご不明な点がございましたら、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

今後とも、どうぞよろしくお願いします。

質問者: 返答済み 17 日 前.
20877;生してません
質問者: 返答済み 17 日 前.
24076;望してません
専門家:  hiromiya 返答済み 17 日 前.

ご連絡ありがとうございます。

では、VLCメディアプレイヤーを導入いただき、お試しください。

■DVD再生ソフト VLCメディアプレイヤーのインストールページ

http://www.videolan.org/vlc/index.ja.html

▶「ダウンロードVLC」のボタン右の下矢印をクリック
▶「Windows」をクリック

▶次の画面で少し待っていると、「名前を付けて保存」の画面が
出るので、そのまま下の「保存」ボタンをクリック

開かない場合は、「Downloading VLC 2.2.4 for Windows」下の
「click here」をクリックして次の画面で「保存」をクリック

▶少し待っていると画面下タスクバー左に「vlc-2.w.4-win32.exe」(バージョンによって変わることがある)
が表示されるので、その右にある上向きの三角をクリックして「開く」をクリック

▶「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」
などの画面が出た場合は「はい」をクリックして次に進む。

▶VLCメディアプレーヤーのセットアップウィザードが開きますので
次へ、次へと行き、インストールを完了させてください。

▶VLCメディアプレーヤーが立ち上がりましたら、一度右上の×のボタンで
閉じてください。

これで「VLCメディアプレーヤー」はお客様のパソコンにインストールされました。

次に、DVDを挿入した際に、VLCメディアプレイヤーを使用し、自動で
再生する方法が以下のページに掲載されております。

■Windows 10
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9110-8998

自動再生のページの「DVDムービー」の箇所で、「VLCメディア
プレイヤー」を選択した後、保存ボタンを押せば、設定は完了です。

DVDを挿入し、自動で再生されるかご確認ください。

又、「VLCメディアプレイヤー」で速度を変更する方法は、以下をご覧ください。

http://vdlz.xyz/PC/handle/Soft/Player/VlcPlayerSpeed.html

以上、その他ご不明な点がございましたら
お気軽にご連絡ください。

質問者: 返答済み 17 日 前.
20889;真のデータが入ったCDROMを横のボタンを押して入れたのですが、反応しないのでPCからDVD RWドライブDをクリックしたら、横のCDを入れた所が開いたんですが、さっき入れたはずのCDROMが消えてました。
専門家:  hiromiya 返答済み 17 日 前.

ご連絡ありがとうございます。

CD/DVDをいれる箇所を押してしまうと、パソコンからCD等認識は不可能となります。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12393;ういう意味ですか?
ボタンを押したらダメなんですか?
いつもここからCD-ROM を入れて読み込んでたんですが?
専門家:  hiromiya 返答済み 17 日 前.

>RWドライブDをクリックしたら、横のCDを入れた所が開いたんですが、

こちらの状況を、教えて頂けるでしょうか?

CDを入れます。

その後、パソコンが、認識している状態でしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
12399;い?
RWドライブDをクリックしたら、横のCDを入れた所が開いたんですが、
の前にCOCOMは入れてるんです。
さっき入れた所が開いたのにさっき入れたCDROMがなくなっていたんです。
パソコンは認識していないようなのでRWドライブDをクリックしたんです。
CDROMは先に入れてました。
質問者: 返答済み 17 日 前.
CD/DVDをいれる箇所を押してしまうと、パソコンからCD等認識は不可能となります。
とはどういう意味なんでしょうか?
CD/DVDをいれる箇所を押してしまうというこの箇所はどこのことですか?
こちらの質問にも答えてもらえますか?
専門家:  hiromiya 返答済み 17 日 前.

リモートサポートを行っていて、遅れてすいません。

添付している画像の部分です。

文章だと、伝わりにくいですね。

申し訳ございません。

他の方と、交代して頂きますね!!