JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
津田に今すぐ質問する
津田
津田,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 447
経験:  社内ITヘルプデスクとして、数々のパソコン関連の問い合わせに対応してきました
106904958
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
津田がオンラインで質問受付中

購入した本がダウンロードできない。待機中になったままでエラーメッセージが表示される。(Wi-Fiには接続している。)

質問者の質問

購入した本がダウンロードできない。待機中になったままでエラーメッセージが表示される。(Wi-Fiには接続している。)
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: kindle oasis。cw968w。でよろしいでしょうか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にございません。
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  津田 返答済み 18 日 前.

おはようございます。

津田ともうします!

よろしくお願いします!

専門家:  津田 返答済み 18 日 前.

まず、お使いの端末を再起動して頂いてもよろしいでしょうか?