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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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パソコンのお客様登録(ログインIDの取得)時、型番を要求された半角英数大文字で記入記入しましたが、型番が適切でありません

質問者の質問

パソコンのお客様登録(ログインIDの取得)時、型番を要求された半角英数大文字で記入記入しましたが、型番が適切でありませんとの警告で前に進めませんでした。どうしたら解決いたしますか。型番は、保証書で確認しています。よろしくお願いいたします。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: 製品名:PC-DA770MAB
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今は、特にありません。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

Windows(窓のマーク)キーとR(す)キーを同時に押し、開いた小窓に、

msinfo32

と入力してエンターキーで起動してください。

システムモデル

という項目のPC-から始まる型番をコピペしてみてください。

いかがでしょうか?

この回答に関して、他にご不明点ございましたら補足いたしますので、その旨ご返信ください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。