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津田
津田,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 317
経験:  社内ITヘルプデスクとして、数々のパソコン関連の問い合わせに対応してきました
106904958
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サーバーの音が大きくうるさいです。内部清掃したのですが、うるさいです。 Ploriant ML310e Gen8v2,

質問者の質問

サーバーの音が大きくうるさいです。内部清掃したのですが、うるさいです。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: Ploriant ML310e Gen8v2
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: あまり詳しくないため、何を確認してお伝えすれば良いか?
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
質問者: 返答済み 11 日 前.
38745;かなのは1分~1分30秒、うるさいのが1分~2分30秒で繰り返されます。
専門家:  Jie-mod 返答済み 10 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  津田 返答済み 10 日 前.

津田と申します。

対応が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

専門家:  津田 返答済み 10 日 前.

お客様のサーバーは、いつ頃からファンの音がうるさくなりましたでしょうか?

何かきっかけなどはございましたか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
12372;対応ありがとうございます。よろしくお願い致します。10/4朝出社したら、うるさいと感じました。特に何かきっかけはありません。一昨日埃を掃除したことで、待機状態の音は静かになったと思いますが、ファンが強くなった時はうるさいです。ひょっとしてCPUについている放熱ブロックとの接触部のグリースが少なくなっているのでしょうか?何か、写真や動画を送付した方がよろしいでしょうか?明日以降であれば対応可能です。よろしくお願い致します。
専門家:  津田 返答済み 10 日 前.

清掃は完了した上で、何かCPUに負荷がかかる処理を新たに始めたという事がないのであれば、

グリスが消耗している可能性が高いです。

ご自分でCPUを取り外し、表面にグリスを塗ったことはございますか?

専門家:  津田 返答済み 10 日 前.

もしない場合、メーカーのサポートに依頼し、作業をして頂いた方がよろしいかと存じます。

専門家:  津田 返答済み 10 日 前.

もし可能であれば、動画を送って頂ければ幸いです。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12372;返信ありがとうございます。まずは、グリス塗布をしてみたいと思います。その上で結果等ご連絡させて頂きます。よろしくお願い致します。
専門家:  津田 返答済み 9 日 前.

おはようございます。

よろしくお願い申し上げます。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12362;はようございます。グリス塗布前にファンを取外し確認した所、まだ埃が付着しておりました。
埃を除去し、再取付、再起動した所異常音は発生しなくなりました。
質問者: 返答済み 8 日 前.
12464;リスを塗布する前に、手前奥のファンを確認した所手前のファンからの異常音が確認出来ました。
奥は、周囲に障害物が少なかったのでエアを吹き付けてある程度除去できましたが
手前は、周囲に色々とあった中で障害物がありあまり良く埃を除去できませんでした。
質問者: 返答済み 8 日 前.
12381;こで、ファンを取り外して確認した所、手前のファンには多くの埃が付着しておりました。
エアで埃を除去し、再取付、再起動で異常音はしなくなりました。
質問者: 返答済み 8 日 前.
25163;前のファンに埃が付着したことで、温度が上昇し易い状況となりファンが強風となり、異常音となったと思われます。
とりあえず、異常音はしなくなりましたのでこの状態で様子を見たいと思います。たぶん大丈夫と思います。
色々とご対応ありがとうございました。
専門家:  津田 返答済み 8 日 前.

おはようございます。

本件解決されたようでなによりです。

わざわざ状況報告も行っていただき、ありがとうございます。

今後他のお客様の対応にも、生かさせて頂きます

専門家:  津田 返答済み 8 日 前.

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