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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1006
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
106222874
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5520シリーズプリンターでブラックのみ印刷できません

質問者の質問

5520シリーズプリンターでブラックのみ印刷できません
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  tkatoku 返答済み 16 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

ヘッドクリーニングは行われましたでしょうか?

ヘッドクリーニングを合計3回行っていただき状況を確認していただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 16 日 前.
12377;べての結果印刷できません
専門家:  tkatoku 返答済み 16 日 前.

ヘッドクリーニングを3回行っていただいても改善されない場合は

プリントヘッドの故障、寿命の可能性が高いと思われます。

プリントヘッドとは、インクジェットプリンターの、インクを用紙に噴射する部分でございます。

もっとも、印刷の頻度、印刷物の内容、設置場所や日頃のメンテナンス、そして使用するインクによって、

数百、数千枚でダメになってしまうプリンターもありますし、2万枚を超えても元気に印刷し続けるプリンターもございます。

「だいたい3年くらい」という説もありますが、これは駆動部分にゴムやプラスチックが使用されているため

この劣化によるトラブルが発生するまでの時間と考えられます。

この場合プリントヘッドの交換が必要と考えられます。

ヘッドが故障した場合はメーカーでの修理が必要になります。

プリンターのメーカーを教えていただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12371;のような解答ではなんの解決にも参考にもなりませんでした。
代金を支払う気持ちはありません。