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hiroishi
hiroishi, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 194
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系もWindows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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LENOVO

ユーザー評価:

LENOVO G500を使ってましたが、新たな機種を買い増ししたのでG500を友人に譲る事になりました。データを初期状態に戻したいのですが方法が分かりません。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 製品名?G500ですが?
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 情報が削除されれば良いだけで他はありません

お世話になっております

PCを初期状態に戻す手順についてご案内させていただきます。

電源を入れ、ロゴの下でドットがくるくる回り始めたら、電源を切ります。
これを何度か(通常は2回)やるとドットがくるくる回るところで
「自動修復を準備しています」
と表示されるますので、その時は電源を切らないでください。

「自動修復」画面になるので「詳細オプション」を選択します。
「オプションの選択」画面になるので「トラブルシューティング」を選択します。

「トラブルシューティング」画面になるので、「このPCを初期状態に戻す」を選択します。

あとは画面の指示に従ってください。

質問者: 返答済み 20 日 前.
26397;から指示の通り進めて初期状態に戻す作業が始まりました。正午時点で36%でしたので進行状態が遅いなと思い、外出して夜12時前に帰宅したところ、作業は未だに36%を示しています。何か不具合があるのでしょうか?

状況は進んでないでしょうか。
であれば、
回復ドライブを作成してそちらから実施されてみてください。

・回復ドライブの作り方
※8GB以上のUSBメモリが必要です(16GB以上推奨)

USBメモリをPCに接続します。
「スタート」>「Windowsシステムツール」>「コントロールパネル」を開きます。
※表示方法を小さいアイコンにしてください
「セキュリティとメンテンナンス」を選択します
「回復」を選択します
「回復ドライブの作成」を選択します
あとは画面に指示に従って作業をしてください

・回復ドライブからの回復
パソコンをUSBから起動してください。
キーボードレイアウトの選択にて「MicrosoftIME」を選択してください。
「ドライブから回復する」を選択してください。
「ファイルの削除のみ行う」を選択してください。
あとは画面に指示に従って作業をしてください

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質問者: 返答済み 19 日 前.
20877;起動させて初めからの作業を進めたら完了しました。お世話様でした。