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hiroishi
hiroishi, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 178
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系もWindows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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すみません、アップデート後にWi-Fiが使えなくなってしまいました。 PC-LS700NSB これでいいですか?

質問者の質問

すみません、アップデート後にWi-Fiが使えなくなってしまいました。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: PC-LS700NSB これでいいですか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。よろしくお願いします。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  hiroishi 返答済み 14 日 前.

アップデートとはWindowsUpdateのことでしょうか。

最新の1903へのアップデートの際にWiFiへの接続ができなくなる不具合が報告されております。

恐れ入りますが前のバージョンに戻してのご利用をお願いいたします。

前のバージョンに戻す手順は以下の通りです。

「スタート」>「設定」>「更新とセキュリティ」>「回復」>「前のバージョンのWindows10に戻す」>「開始する」を実施してください。
理由は適当に・・・
アップデートのチェックは「行わない」
メッセージをお読みになって「次へ」
最後に「以前のビルドに復元する」を選んでください。
※時間がかかる場合があります。途中で電源を切らないようにしてください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12300;10日以上前に更新されたため、このオプションは利用できません」と出ました。
専門家:  hiroishi 返答済み 14 日 前.

スタートを右クリックしてデバイスマネージャーを開いてください。

ネットワークアダプターの項目に

黄色い三角マークや赤い丸マークなどが表示されていますでしょうか。

専門家:  hiroishi 返答済み 12 日 前.

ご回答がありませんので、当方はオプトアウトさせていただきます