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nishimura-ils
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 191
経験:  2013年8月より独立、WEB 制作や画像制作、写真撮影、IT 関連のサポート、IT コンサルティング、ライター、PC 修理などIT 関連全般の業務を行う。
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IPhone11proがiTunesに対応していないので困っていますがどうすれば接続できるのか教えてもらえないでしょうか

質問者の質問

IPhone11proがiTunesに対応していないので困っていますがどうすれば接続できるのか教えてもらえないでしょうか。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: iPhone11 pro,iOS 13.1.2.です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  nishimura-ils 返答済み 14 日 前.

初めまして。nishimura-ilsと申します。

パソコンやスマートフォン・家電等のトラブルサポートの専門家として業務にあたっております。

今回のご投稿に回答をさせていただきます。宜しくお願いいたします。

iPhone11proがiTunesと接続できない時には、以下の点を確認し、それぞれ改善してみてください

ヒント1: 別のUSBケーブルを試します。

ヒント2: Wi-Fi接続(無線LAN)を確認します。

ヒント3: iTunesを最新バージョンにアップデートします。

ヒント4: 「iCloudミュージックライブラリ」と「iTunes Match」をオフにする:「設定」 > 「ミュージック」の順にをタップ > 「iCloudミュージックライブラリ」と「iTunes Match」をオフにします。

ヒント5: iPhone上で「Apple Musicを表示」をオフにする:「設定」 > 「ミュージック」の順にをタップ > 「Apple Musicを表示」をオフにします。

ヒント6: iTunes上で「Apple Musicを表示」をオフにする:iTunes > 「編集」 > 「設定」 > 「一般」 > 「Apple Musicを表示」にチェックを外します。

また「不明なエラー」が出る場合ですと、以下をご参考になさってください

https://www.imobie.jp/support/how-to-fix-itunes-sync-iphone-error.htm