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iwaim, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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経験:  dasdasd
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キャノンMP500のプリンターですが、トラブル6500とメッセージ出ており, キャノンMP500

質問者の質問

キャノンMP500のプリンターですが、トラブル6500とメッセージ出ており
JA: 了解しました。お使いのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: キャノンMP500 トラブル6500とメッセージがでました。インクも交換してみましたが、インクの扉を開けても動かなくなりました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 電源を切ったりしましたが、解除はできません
投稿: 21 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  iwaim 返答済み 21 日 前.

ご質問ありがとうございます。エンジニアの岩井と申します。

よろしくお願いいたします。

専門家:  iwaim 返答済み 21 日 前.

MP500の"エラー6500"が表示された場合は、メイン基板内部の故障を表していますので、基本的にメイン基板の交換が必要です。

しかしながら、MP500の場合は旧型となりますので、Canonでの修理は修理対応期間が過ぎていますので、メーカーでの修理は不可となっております。

また、修理出来たとしても費用が高額になる為、買い替えをされた方が良いと思われます。

エラー6500が出た場合は、個人での修理は難しいと思いますので、買い替えられる事をお勧めいたします。

質問者: 返答済み 21 日 前.
12354;りがとうございました。20年前のものですので、買い替えにしたいとおもいます。費用はどのくらいでしょうあk
専門家:  iwaim 返答済み 21 日 前.

一応Canon製プリンタの修理対応期限切れ一覧のURLを下記にあげておきます。

(青い文字をクリックすると別ページで開きます。)

https://cweb.canon.jp/e-support/repair/parts-limit.html

ご確認ください。

質問者: 返答済み 21 日 前.
36023;い替えしますので。
専門家:  iwaim 返答済み 21 日 前.

費用とは、相談費用のことでしょうか?

それでしたら、私共エンジニアでは判り兼ねますので、ユーザーサポートにてご確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 21 日 前.
36027;用は 製品の費用です、この質問で費用がかかるのであれば、解約します。
専門家:  iwaim 返答済み 21 日 前.

また、現在プリンターは1万円程度でも性能の良いものが多数販売されております。

よって、CsnonやEpson等でも故障した際は1万5千円程度掛るので、故障御した場合は交換すると考えた方が良いと思います。

専門家:  iwaim 返答済み 21 日 前.

ご質問者様にとって問題の解決に至らなかったと思いますが、ご容赦ください。

ありがとうございました。