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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2196
経験:  IT関連管理
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Windowsの印刷スプーラサービスが停止しているためプリンタ(Canon TS8230)のセットアップができません。

ユーザー評価:

Windowsの印刷スプーラサービスが停止しているためプリンタ(Canon TS8230)のセットアップができません。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 本日Canon TS8230を購入して、セットアップしようとしましたが、前述エラーが出てMPドライバーがインストールできません。そのうえ他のプリンターもすべて使えなくなりました。

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

下記のページをまずはご確認ください。

https://faq.ricoh.jp/app/answers/detail/a_id/1980/~/%E5%8D%B0%E5%88%B7%E4%B8%AD%E3%81%AE%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88windows-vista%2F7%2F8%2F8.1%2F10%EF%BC%89/session/L2F2LzEvdGltZS8xNTY4NzMxMDcyL2dlbi8xNTY4NzMxMDcyL3NpZC9mVW00TUswQzJBbU1rWXFhTmpfMHpxd0N5RVcyTmkwYlcxUE5wTGtLYjQ5YUs4aTF5anRUa2FjRnRsQWVsQ0lxRnF1NjlEYkdoQlpzd2slN0VnOVFSTklwSThvb19XWmFaenRSd0Vfd2lpRG1iRDE5bHJPdmpDZTlndyUyMSUyMQ==

説明は印刷ジョブが消せなかった場合の対応なのですが、その中に「Print Spooler」を操作する部分がございます。

印刷スプーラの再開を指示することによって稼動するのではないかと思います。

少々設定の画面を操作するのは大変かもしれませんが、手順通りに行って「Print Spooler」を開始させてみてください。

それでは、ご報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 29 日 前.
12372;案内の作業は何度も実行しましたが、状態は変わりません。別の方法はありませんでしょうか?

では、遠隔操作にてお手伝いさせてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=66aaf71e-1c7e-49c5-9594-6dbe06053c52

上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。