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neosolution, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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スキャナー cannon LiDE 220 を今日購入したばかりです。CD-ROMを入れてインストールしました。

ユーザー評価:

スキャナー cannon LiDE 220 を今日購入したばかりです。CD-ROMを入れてインストールしました。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 適当なチラシをスキャナーにいれてアプリを起動し「おまかせ」ボタンを推しました。そしたら、「ロックを解除せよ。接続を切って再度接続せよ。」みたいなことを言ってきました。ロックを外すってどういうことですか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ドライバーとかはもう入っているのでしょうか

簡単ながら、回答させていただきます。

本体裏に、ロックスイッチがあります。こちらを外すことで、搬送時の破損を防ぐことができます。

場所は、下記マニュアルの7ページにあります。

https://cweb.canon.jp/manual/canoscan/pdf/canoscanlide210-qsg-jp-v1.pdf

ロックについては、下記の説明もございます。

https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ScanUtility/M/LiDE%20220/2.0/JP/SU/su-610.html

以上になります。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12418;ちろんロックは外してあります。なのに「ロックをはずせ」と言ってくるので不可解なのです。

USBを接続した際に、初期化作業が本体でなされるかと思うのですが、スキャナーのセンサー部分が動作確認時に動いたりしますか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12522;モートサービスでなく、もう少しやってみたいと思います。何が不足していると思われますか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
USBでつないだ時になにか設定しているような音がしていました。終了してCD-ROMが出てきたので、もうスキャンできるのではないですか?

リモート催促は自動で表示されるため、チャット上で申し出ていただかなければ、行ないませんのでご安心ください。

ロックがかかっているとまったくセンサー部が動けないので、USBをつないだら、少しでも動いているようでしたら、ロックは確かに外れているのだと思います。

最近のスキャナーは簡単にセットアップできますので、まさかとは思うのですが、一度もスキャンできず、そのメッセージが表示されるようでしたら初期不良もあり得るかもしれません。

無事につながったでしょうか?

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:lLhdl1gjRukJ:mibananhomura.lemonblog.co/entry/50/+&cd=8&hl=ja&ct=clnk&gl=jp

こんな記事もありました。

USBのたこ足配線をしていると、電源供給が不足して、そのようなメッセージが表示されることがあるようです。

できましたら、スキャナーのみで、パソコン本体にUSB接続してみていただくと改善するかもしれません。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12497;ソコンのIJ Scan Utilit ではなく、スキャナー本体のボタンからでもスキャンをスタートできるのですよね?その時に「PDF」ではなくIMAGE(jpegとか)にしたいのですが、それはどうするのでしょうか?

お調べしますので、しばらくお待ちください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
USBには、マウスとスキャナーとプリンターしかつないでいません。プリンターを外してみるべきですか?

https://cweb.canon.jp/manual/canoscan/pdf/canoscanlide210-qsg-jp-v1.pdf

先ほどのPDFマニュアルの28ページの一番下の、「重要」の項目には、EZボタンを使うには、必要なソフトが入っている必要がある、と書かれています。やはりCD-ROMからのインストールを行なっていれば、ボタンを使用してスキャンできます。マニュアルを見る限りでは、残念ながら、画像ファイル保存でのスキャンボタンはなく、PDFでのスキャンしか無いようです。

USBのたこ足配線の件ですが、他の配線ははずさなくても、スキャナーをパソコン本体につなげれば大丈夫です。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12503;リンターを外して、再度 IJ Scan Utilit を立ち上げ、今度は「写真」のボタンを押してみました。やはり、「ロックを解除し、USB接続を一度外して再度節青くし直してください。ドラーバー(?)を終了します。」みたいな表示が出ました。やはり初期不良でしょうか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
USBのハブから外して、直接本体と接続してもう一度やったら、うまくいきました。直接出ないとダメという事でしょうか?

よかったです!!

スキャナーは、モーター部品があるため、電力を多めに使います。そのため、電力不足になると、関連のないメッセージが出る可能性はあります。いずれにしましても、うまくつながってよかったです。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございました。的確な指摘、ありがたかったです。初期不良なんてマジかよと、一瞬思いました。「専門家の評価」ってどうすればよいのですか?教えてください。

ご満足いただけたでしょうか。私も解決できてよかったです。

評価のほうはこちらを参考にできます。

http://ww2.justanswer.com/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

今後ともよろしくお願いいたします。

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ありがとうございました。